BPF poursuit et intensifie sa modernisation en se dotant de PPM - Process Performance Management - , un outil de Process Intelligence qui permet d’analyser en permanence la performance de nos processus métiers, de les améliorer et finalement d’augmenter leur efficience.
Dans le cadre du système qualité de BPF et de sa démarche d’excellence, trois métiers , le Recouvrement, l’Acceptation Retail et le Financement Réseau ont développé PPM et ont déjà enregistré des avancées significatives.
PPM permet de plus un pilotage efficace et conjoint des activités dans le cadre de la coopération entre Banque PSA Finance et Santander Consumer Finance.
Pour en savoir plus, Frantz KRAUTTER - RH BPF -, Lydie CICHOWLAS - Coordination transverse des processus - et Alain BIZIEN - architecte de processus - nous expliquent l’outil PPM : cliquer ICI
